IT Solutions / Prozessmanagement

Business Process Management

Geschäftsprozessmanagement (BPM) und die dazugehörige Software (BPMS) bietet Unternehmen:

• eine strukturierte Dokumentation bestehender Unternehmensprozesse
• Hilfsmittel und Werkzeuge zur Modellierung neuer oder geänderter Prozesse
• Tools für Controlling und Management von Prozessen und Aktivitäten

BPM umfasst auch Techniken der Workflow-Automatisierung, aber die Ziele gehen viel weiter. Mit BPM können im Detail die täglichen Aktivitäten von Mitarbeitern betrachtet werden oder auf High-Level-Ebene die Interaktion von Abteilungen, Projekten oder gar Unternehmen.

Mit BPM Software erobern Business User die Verantwortung für Prozessmanagement. Durch die Entwicklung effektiver Flussdiagramme, die Geschäftsabläufe klar und strukturiert aufzeigen, wird die Fachseite zur treibenden Kraft im Process Reengineering. Ein BPMS dient dabei vor allem zur agilen und adaptiven Gestaltung und Umsetzung fachlicher Anforderungen. Die Umsetzung einer in diesem Sinne von der Fachlichkeit vorangetriebenen IT-Unterstützung durch eine serviceorientierte Architektur (SOA) bietet dann optimale Voraussetzungen für effektive und effiziente Zielerreichung.

Bei BPM geht es nicht nur um die Abbildung von Prozessen in Diagrammen. Vielmehr erfordert ein erfolgreiches Management laufender Geschäftsaktivitäten verbindliche, klare Informationen über den aktuellen Stand der Dinge. BPM Tools bieten hierzu alle erforderlichen Daten über Transaktionen und deren Status. Ein kontinuierliches Business Activity Monitoring (BAM) ist unverzichtbar für Management und Kontrolle im Geschäft.

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